Нужна помощь?

Заезд и выдача ключей производится у консьержа по прибытию. Вне графика работы консьержа, заезд и выдача ключей производится в автоматизированном киоске, который находится в вестибюле здания.

В апартаменты можно заехать после 15.00 часов, но в зависимости от загруженности они могут быть готовы раньше или позже этого времени. Выехать из апартаментов нужно до 11 часов. Если тебе нужно оставить багаж, это можно сделать в нашей камере хранения, без доплаты. Свяжись с нами, если тебе нужно заехать в апартаменты раньше 15.00. Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь тебе.

Нет, одним из наших достоинств является наличие автоматического банкомата, благодаря которому можно получить ключи 24 часа.

На сайте www.ericvokel.com, на левой стороне ты увидишь графы для выбора дат и апартаментов, которые тебе понравятся и лучше всего тебе подойдут. Всего в 3 простых шага ты сможешь забронировать твои апартаменты.

Если вы хотите отменить бронирование или запросить изменение дат, это необходимо сделать в письменном виде, отправив письмо на этот адрес book@ericvokel.com.

В этом случае, в заголовках на сайте www.ericvokel.com ты увидишь специальную колонку, посвященную спецпредложениям.

Когда ты заполнишь все необходимые графы с данными, мы пришлём тебе электронное письмо с подтверждением и деталями бронирования, а также с подробными инструкциями для твоего заезда в апартаменты. В случае, если ты не получишь никакого письма от нас, пожалуйста, свяжись с нами как можно раньше.

Номер кредитной карты запрашивается в качестве гарантии бронирования. С карты ничего не будет снято, если бронирование будет отменено до 12.00 ночи за 5 дней до даты заезда, только если бронирование не было сделано по специальным тарифам с особыми условиями отмены.

Ты сможешь оплатить твоё пребывание у консьержа наличными или кредитной картой Виза (Visa) или Мастер Кард (Master Card). Вне расписания работы консьержа оплату можно будет произвести только кредитной картой в автоматическом банкомате, который находится в вестибюле здания.

При бронировании на нашем веб-сайте мы предоставим вам бесплатную корзину с завтраком в первый день вашего пребывания. Вы можете забрать свой набор для завтрака на стойке регистрации в любое время с 9:00 до 17:00 и насладиться им в своих апартаментах. В набор для завтрака входят хлопья, йогурт, сок, кофе, молоко, чай, хлеб, ветчина или сыр и что-нибудь сладкое. Если у вас пищевая непереносимость, сообщите нам об этом по электронной почте book@ericvokel.com. Продукты могут различаться между зданиями.

В некоторых заведениях у нас есть соглашения с близлежащими автостоянками. Мы можем сообщить вам об условиях, если вы хотите оставить свой автомобиль на стоянке. В нашем заведении в Аточе для всех бронирований через наш веб-сайт мы предлагаем бесплатную парковку в зависимости от наличия возможности.

В часы работы офиса Эрик Фокель (Eric Vökel) всегда будет работник компании, готовый помочь тебе. Вне данного времени, ты сможешь позвонить на специальный номер для экстренных ситуаций, который мы тебе дадим при заезде.

Дети от 0 до 3х лет могут проживать в апартаментах бесплатно. По запросу у нас есть детские кроватки. Если тебе нужна одна из них, пожалуйста, укажи нам это при бронировании.

Пожалуйста, позвони нам как можно скорее и мы постараемся починить или заменить, если это необходимо, сломанное. Также мы постараемся прийти к соглашению по поводу стоимости.

Всё будет готово к твоему приезду. Все наши апартаменты продуманы до последней детали для того, чтобы ты мог насладиться удобным, расслабленным и непринуждённым пребыванием. В квартире вы найдете собственную ванную комнату с полотенцами, феном и мылом, полностью оборудованную кухню с техникой, а также стиральную машину и сушилку для собственного пользования.

Мы убираем квартиру непосредственно перед вашим приездом и раз в семь дней со сменой постельного белья, но вы можете воспользоваться этой услугой уборки столько раз, сколько вам нужно, за дополнительную плату. Вам просто нужно сообщить нам об этом при бронировании или даже по прибытии. Если вам нужно больше полотенец, вы можете попросить их в любое время во время вашего пребывания.

Все наши розетки европейского образца. Мы рекомендуем тебе взять с собой адаптер, если ты из другого региона.

Домашние животные разрешены только, если для этого было получено специальное разрешение. Стоимость за питомца составляет € 15 / ночь.

Адрес квартиры и схему проезда из аэропорта можно найти на веб-странице каждого заведения. Нажмите ниже для получения информации.
Amsterdam Suites
Riverfront Suites
Copenhagen Suites
Hamburg Suites
Madrid Suites
Atocha Suites
Sagrada Familia Suites
BCN Suites
Gran Via Suites